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この度、TMG薬剤部様にて、傘下各病院から選抜された新役職者（主任～係長）30名を対象に、「人に前向きに動いてもらうためのコミュニケーション」をテーマとした研修を開催いたしました。

TMG様では、薬剤部門に求められる役割が増える一方、働き方改革で業務時間は増やせられず、さらに部下のキャリアや仕事に対する価値観も多様化していることから、「次世代リーダーのノンテクニカルスキルに力を入れていきたい」とのお考えでした。

各病院の組織の特性によって、さまざまな課題を抱えているものの、独力で育成・教育を行ってきたため、部内で体系的な学びが必要と感じておられて、弊社にご依頼いただきました。

本研修は、次世代リーダーに人に前向きに動いてもらうためのリーダーシップを学び、明日からの業務に活かしていただくことを目的として実施しました。内容はアクティブリスニングや相手のタイプに合わせた効果的なコミュニケーション方法に焦点を当てており、実際のシチュエーションで活用できるように具体的なケーススタディを使用しました。

参加者からは、「様々な上司のアプローチがあり、その多様性に気づくことができた」という感想や、「ケースがリアルで今まさに悩んでいる内容で希望の光が見えた」、「テーマが自身の環境に近かった」、という意見がありました。

実務への落とし込みとして、後輩や部下に処方提案やNST回診など新たな業務を任せ育成する、指導件数が伸び悩んでいる部下を支援する、など具体的なコメントが多く挙げられました。研修1ヶ月後に、実践状況や学びを実務に活かした際のハードルを聞き、再度研修を行うことで学びの定着を図る予定としています。

また、研修後のアンケートでも、満足度4.4（5点満点）、他者への推奨度7.8（10点満点、10点が最も推奨する）と高い評価をいただきました。

TMG様の次世代リーダー育成の一助となれたことを大変嬉しく思います。

病院薬剤師の慢性的な人員不足が続き、確保難は深刻さを増し続けています。病院勤務を希望する薬剤師が減少しているなか、タスクシフトや多職種連携など一人ひとりの病院薬剤師の負担は増す傾向あります。それでも、各病院の医療の質は担保しなければならない。

「時間がない」「人手が足りない」中で、薬剤師のパフォーマンスを最大化するためには、現在の組織力を向上させる必要があると思います。

弊社が病院薬剤師の働く場をよりよくするきっかけ創りができれば、とても嬉しく思います。

「病院薬剤師のノンテクニカルスキルの向上を図りたい」「次世代リーダーの育成に力を入れていきたい」など教育研修に関するお困りごとがございましたら、お問い合わせください。

【お問い合わせ】
株式会社pharmake　代表取締役社長　田口恵実
TEL 03-4590-7802 　E-mail info@pharmake.co.jp